EXPERTS IN HET OMGAAN MET VERSCHILLEN

Uitgangspunt: Effectieve Communicatie bij Diversiteit Breed (DB)

De diversiteit en als gevolg daarvan de complexiteit van de hedendaagse samenleving is een onbetwistbaar feit. De invloed van perceptieverschillen vanuit verschillen in etniciteit, godsdienst, gender, leeftijd, functieniveau, validiteit, (seksuele) geaardheid (Diversiteit Breed) op gedrag en communicatie, kunnen verregaande gevolgen hebben. Privé en zakelijk.

Bedoelde verschillen kunnen evenwel sociaal-normatief en diepgaand liggen, en niet zonder risico’s.
Dit brengt met zich mee dat op alle niveaus steeds meer mensen worden geconfronteerd met andere dan de vertrouwde regels met betrekking tot communicatie, omgang, samenwerking en leidinggeven en conflicthantering. De verschillen kunnen zelfs zeer ingrijpend zijn. Als gevolg van deze diversiteit zullen meer dan ooit management, medewerkers, klanten en concurrenten moeten omgaan met verschillen tussen mensen.
Voor uw bedrijfsvoering is het van belang dat deze verschillen tot zo min mogelijk misverstanden leiden.

Het ICI is een onafhankelijk, particulier instituut dat sinds 1982 opereert op dit terrein van Diversteit, Communicatie, conflictbehhersing en (Intercultureel) Management.